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关于开展全市供用水、电、气行业格式合同霸王条款征集

时 间:2015/4/21 来 源:; 作 者:
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各位消费者:

根据浙江省工商局《关于在全省开展供用水、电、气合同格式条款规范整治工作的通知》精神,我市在全省率先开展供用水、电、气合同格式条款规范整治试点工作,通过清理整治供用水电气等公用企业经济领域合同霸王条款等违法违规行为,梳理形成相关行业合同格式条款示范文本,切实维护消费者合法权利。

为全面了解我市供用水、电、气合同格式条款使用情况,收集供全市消费者对供用水、电、气企业在合同签订及履约环节的意见建议,市市场监督管理局联合市消费者权益保护委员会共同开展“湖州市供用水、电、气行业格式合同霸王条款征集活动”,请各位消费者积极参与,如果您在签订供用水、电、气合同格式条款时合法权益受到侵犯,请及时与我们联系。

市市场监督管理局联系人:叶郁郁,联系电话:2123087;市消费者权益保护委员会联系人:胡建英,联系电话:2123083

同时,欢迎广大消费者积极参我市供用水、电、气行业合同履约满意度调查活动,请填写满意度调查表(见附件)并以邮件形式直接发送答案,邮箱地址:ytracy@foxmail.com,活动截止时间为425

 

湖州市供用水、电、气行业合同履约满意度调查表

注:1——8题每题3个“( )”按顺序填写供用水、电、气相应回答。

1.您对您家目前使用的供水、电、气企业主体是否了解?(      )(      )(     

A、了解     B、基本了解     C、不了解

2.对您新开供用水、电、气业务时,供用单位是否与您签订供用合同?       )(      )(     

A、有       B、没有

3.对您新开供用水、电、气业务,供用单位工作人员是否对合同格式条款进行解释?(      )(      )(     

A、有,解释清晰     B、一两句话带过      C、没有解释

4.您对供用水、电、气业务合同格式条款是否理解?(      )(      )(     

A、理解       B、一知半解      C、不理解

5.供用水、电、气企业合同格式条款变更后有无通知您重新签订格式合同?(      )(      )(     

A、有       B、没有       C、不知道

6.供用水、电、气企业处理您提出的维修申请或申诉举报是否及时?(      )(      )(     

A、及时     B、不及时

7.您对供用水、电、气企业的服务总体是否满意?(      )(      )(     

A、满意     B、基本      C、不满意

8.您认为供用水、电、气企业合同格式条款中是否存在单方面减轻供用企业责任义务或增加消费者责任义务的不合理条款?(      )(      )(     

A、有       B、没有      C、不清楚

9.您对供用水、电、气企业合同格式条款有哪些意见建议?

答:

 

 
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