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住宅装饰装修行业格式合同条款点评

时 间:2014/3/6 来 源:; 作 者:
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住宅装饰装修行业格式合同条款点评

消费维权义工   汤小民律师

针对当前住宅装饰装修行业良莠不齐、消费侵权时有发生的实际,8月中旬,长兴县消保委组织本人在内的5名消费维权义工,对全县部份家庭住宅装饰装修行业格式合同条款进行了检查,也发现了一些主要问题,现点评如下:

一是合同文字表述不明确。据调查,装饰装修合同中出现许多行业术语,致使业主感觉模糊。如“隐蔽工程”、“装修工期过半”支付装修款等,装修过半没有一个明确的项目标准,使今后支付装修费用没有明确时效。

二是装修材料价格虚高。少数装饰装修公司在合同附件装饰工程预算书中对材料的价格表述大多以市场价为准,并不约定装修材料品牌、等级。而建材市场价格上下浮动,家装公司大多是批量进货,批发价低于市场价,而合同定价以市场价为准,其价格明显高于批发价。

三是装修工艺不明示。一些装饰装修公司在给消费者的预算书上,只有简单的项目名称、材料品种、价格和数量,而没有关键的工艺做法,从而为家装公司偷工减料、粗制滥造开了“方便之门”。

四是工程竣工验收标准不一。部分合同中只是简单地标明按照有关法律法规验收,没有具体的验收依据,甚至由业主自己组织验收。因装修验收技术性强,消费者很难达到验收目的。

五是无室内环境质量的检测标准。大多数的装修合同没有规定对室内环境质量的要求,违背《住宅室内装饰装修管理办法》有关“装修人委托企业对住宅室内进行装饰装修的,装饰装修工程竣工后,空气质量应当符合国家有关标准”规定。

六是合同设定保修期违反建设部的相关规定。部分装修公司制定的工程保修期是一年,超过保修期,装修企业不再承担保修责任,并规定有关解释权属本公司所有。

根据上述问题,笔者一方面要提示经营者要进一步增强诚信服务意识,自觉履行《消法》赋予的义务,不要侵害消费者的合法权益。另方面,提醒广大消费者在接受服务时,知晓其合法权益,当受到侵害时,要敢于拿起法律的武器维护自己的合法权益。

 

 
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