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德清“三步走”推进高速公路放心消费示范服务区建设

时 间:2018/8/17 来 源:德清县消保委; 作 者:德清县消保委
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    为进一步优化提升高速公路服务区消费环境,德清县局充分发挥职能作用,谋划部署“一排二宣三改”的工作方法,以辖区内禹越镇天皇殿村高速服务区为试点,开展高速公路放心消费示范服务区创建工作。截至目前,该服务区内15家商户已全部申报创建示范单位,60余份无理由退换货桌贴、示范单位创建标识、咨询受理消费投诉登记簿和示范创建宣传资料等发放到位。 

一排摸。为掌握高速公路服务区内经营者数量和经营动态,更好的开展下一步动员申报工作,该局专门组织工作人员开展排摸工作,逐一核对确认经营者信息公示情况,为后期创建工作的开展打下基础,使得后续动员“有的放矢”。

二宣传。该局工作人员从“双赢”角度动员商家积极申报创建示范单位,并向商家详细解读了创建示范单位的要求和创建标准,强调“货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处”的十六字内涵与要求。在工作人员的指导下,15家商户全部申报完毕,该服务区作为示范区也一并申报。

三整改。该局针对高速公路放心消费示范服务区内申报“示范型放心商店”、“示范型放心餐饮店”的商家进行集中检查整改,执法人员重点检查商户的信息公示情况,督促其落实索证索票、进销货台账、纠纷处置等各项制度,做好消防安全措施。商户积极配合,对执法人员指出的问题能整改的当场就整改,不能立马整改的承诺7日之内整改完毕。

日前,该县消保委已组织消费维权义工开展消费体验培训,下一步,将依据示范单位评价要求开展消费体验工作。

 
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