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消费换购花样多,消费陷阱应留心

时 间:2018/10/31 来 源:; 作 者:吴兴区消保委
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消费换购花样多,消费陷阱应留心

 

在商场购物消费,你一定遇到过这样的情况:当购物金额到达一定数额后,可以凭购物小票,或者是会员积分以低价买到换购商品,诱人的价格令这些购物商品看起来物超所值,令不少消费者纷纷剁手买买买。那么,这些所谓的换购促销商品真的如同商家宣传那样优惠超值吗?

日前,吴兴区消保委接到这样一起投诉,赵先生称,他在湖州某连锁精品店内花费5元换购了一瓶水之润保湿洁颜乳,但回到家中发现该护肤品已经过期。经过消保委协调,该连锁店同意对赵先生做出道歉和赔偿。

消保委调查发现,无论是超市、商场还是一些连锁店,消费者几乎都能找到换购促销的身影。一名业内人士表示,这些换购促销活动,看起来是超市、商场或者连锁店让出了不少利润,然而事实并非如此。首先,换购活动经常与消费者玩数字游戏,一般要求消费者购物或者会员积分达到一定数额才可以,在店中售货员花式推销下,店内促销海报的诱惑下,很多消费者往往为了到优惠而刻意提高消费金额,这无疑增加了商家的销售量,但消费者过后冷静下来才发现自己可能冲动消费购买了其实根本不需要的商品。其次,虽然有个别换购的商品确实存在一定优惠,但不少换购商品并未标明原价,原价多少全凭经营者一句话,一些商品即使标明原价,经对比发现并无优惠,换购商品的价值无从考证和品牌知名度低是消费者对换购商品普遍存在的顾虑。再次,参与换购活动的商品可能是商家滞销的产品或者是临近保质期的产品,参与换购活动无疑是将这些商品尽快销出去的套路之一,一有不慎,就如同本案例中赵先生那样,换购到了过期的产品。

对此,吴兴区消保委提醒消费者,商家提供这样的消费方式,一般都是打着实惠的旗号,但是消费者是否得到了实惠,答案却有待商榷,消费者需理性对待。有的商家在换购促销宣传中不加提示,任意解释换购条件或取消消费者换购资格等,造成消费者利益受损,消费者要注意保留商家的宣传材料、购物凭证等,事后及时向有关部门投诉。如果消费者确实需要换购,不妨在换购前先关注下换购的商品,看是否有自己需要的商品,特别要关注下换购商品的品牌、价格、型号等,通过网上搜价、实体店比价等方式,能尽量避免落入商家的陷阱。

 

 
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